обоснование — это, например "после взлёта экипаж пошёл на набор высоты с превышенными углами атаки, что вызвало повышенную турбулентность, смещение багажа и нервозность пассажиров". Ну и так далее. Вы не привели ничего конкретного, из Ваших слов непонятно, были ли задержки рейса, неадекватность персонала или что-нибудь ещё.