вот и употребляйте это словечко в обращении к вашим микрокосмонавтам :)

про приход всяких там европейцев которые разорят наши компании говорилось и перед приходом ИКЕА, и перед приходом Мегафон, цены не упали, все целы.

откройте яндекс-новости и посмотрите сводку по авиакатострофам в нашей стране, Сибирь лидирует, они потому и имя сменили.

Я понимаю, вам очень обидно, вы билеты купили, а тут пришел человек, который летал этой компанией, и не только ей, и высказал свое фи :)Это нормальная реакция, надеюсь вам понравится их "сервис" и не останется такого неприятного ощущения как у меня.

за сим откланиваюсь.