russos: (Default)
russos ([personal profile] russos) wrote2010-03-15 08:30 am
Entry tags:

Автомат по продаже билетов метро.

На моей памяти это будет вторая реинкарнация автоматов по продаже билетов метро. На этот раз она получилась двойная. Метрополитен в качестве опытной эксплуатации смонтировал 14 аппаратов по продаже билетов. Помимо этого в опытную эксплуатацию около метро ВДНХ введен аппарат MultiPay, который обслуживает «Московская инвестиционная корпорация при Правительстве Москвы». Сама компания, конечно же, обслуживает много терминалов, стоящих на улице, в ДЕЗах и подъездах домов. Теперь они будут устанавливаться в вестибюлях и переходах метро, а так же на железной дороге.

Несколько дней назад я побывал в офисе МИКа, где мне показали прототип аппарата, рассказали и показали его устройство. А так же я узнал много интересного про терминальный бизнес в нашей любимой стране.

Вообще основная проблема предыдущих аппаратов, которые стояли в метро, заключалась в том, что они не работали. Да, деньги осваивались, устройства монтировались и на этом все прекращалось. С течением времени техника выходила из строя (о-па, а её ещё и обслуживать надо!) и как-то эта затея в итоге заглохла. Да и потом не привык у нас народ пользоваться тогда такими автоматами, так что картина, когда стоит длиннющая очередь в кассу, когда рядом есть работающий аппарат была не редкостью. Как мне помнится, никакой рекламной компании, о самой возможности покупки билетов в аппаратах тогда, как и сейчас, к сожалению, не было произведено.

Какая будет судьба у этих аппаратов, мне неизвестно, но хочется надеятся, что ими будут по крайней мере пользоваться.

Кстати, свои замечания и пожелания по этим автоматам вы можете написать в комментариях, разработчики постараются их учесть.

(c) Russos, 2010

12 фотографий, общий вес 1,5 мегабайт


1. Опытный аппарат, который стоит в офисе. Так как это испытательная станция, то в нем есть другие блоки, как считыватель штрих кода и приемник для банковских карт. К сожалению, как мне рассказали разработчики, они не прочь, чтобы платили кредитками, но банки обычно хотят много процентов и это становится в итоге не выгодно.
(c) Russos, 2010

2. Слева установлен механизм для печати РЖД билетов. Справа чековый принтер. С апреля налоговая вводит новые правила и все чековые принтера во всех автоматах должны быть фискальными. Видимо чухнулись, что куча денег проходит мимо них.
(c) Russos, 2010

3. Кстати в декабре 14 аппаратов в день продавали в среднем около 400 билетов на РЖД, а всего было продано 11255 билетов.
(c) Russos, 2010

4. В диспенсер влезает 150 билетов. На начальном этапе это будет базовая емкость. В дальнейшем, в зависимости от спроса, она может быть увеличена.
(c) Russos, 2010

5. Следующие фотографии мне предоставили разработчики. Это тот самый аппарат, который стоит около ВДНХ. Опять же на первоначальном этапе можно купить билет только на одну поездку. В дальнейшем предполагается, что в аппарате будут находится пустые болванки, и намагничивание билетов будет происходить при их выдаче.
(c) Russos, 2010

6. Заряженные билеты в деспенсер.
(c) Russos, 2010

7. Опытный аппарат стоит на улице рядом с вестибюлем. В дальнейшем их планируется ставить именно в вестибюлях. Хочется верить, что для вестибюльная версия будет выглядит поаккуратнее.
(c) Russos, 2010

8. Ну и скриншоты. Это морда интерфейса на продажу одного билета.


9. Сдачу можно положить на сотовый. Но когда мне показывали статистику, то там видно, что многие забивают на 4 рубля и они остаются в системе. По закону они висят 3 года и только после этого переходят к оператору.


10. А это морда интерфейса, который будет стоять в метро. Здесь уже можно будет выбрать количество поездок или продлить карту.


11. В качестве бонуса скриншот системы с продажи РЖД билетов.


12. Интерфейс, мда.


© Russos, 2010

[identity profile] camerakid.livejournal.com 2010-03-15 05:41 am (UTC)(link)
а с автоматами по зарядке студенческих бск будут чтото делать?

[identity profile] iscream-er.livejournal.com 2010-03-15 05:41 am (UTC)(link)
Монеты не принимает, сдачу не дает. Внимание, вопрос: как купить билет на одну поездку за 26 рублей?

[identity profile] ir-researcher.livejournal.com 2010-03-15 05:43 am (UTC)(link)
А на 20 и 60 не продает?

[identity profile] herrkonn.livejournal.com 2010-03-15 05:51 am (UTC)(link)
Автоматы по намагничиванию студенческих карт очень выборочно деньги берут, часто очередь задерживается из-за того, что автомат не хочет брать какую-нибудь десятку. Надеюсь, на этих автоматах купюроприемники посовременнее будут, ведь многочисленные автоматы по оплате мобильных и интернет-услуг деньги берут деньги только так, "засасывая" их с первого раза в 95% случаев, можно и тут. Судя по фоткам, купюроприемники идентичны.

[identity profile] bepcepk.livejournal.com 2010-03-15 05:52 am (UTC)(link)
Вот смотрю я на первое фото, и понимаю, что так мы никогда и не научимся аккуратно все делать. В общем как-то это все... Нет чтобы готовый продукт поставить, дают заготовку, и на наших шишках будут дорабатывать напильником...

[identity profile] postavan.livejournal.com 2010-03-15 05:52 am (UTC)(link)
Очень интересно!

[identity profile] jouris.livejournal.com 2010-03-15 05:53 am (UTC)(link)
Самая большая проблема предыдущих аппаратов — невозможность давать сдачу. Пи цене билета, близкой к тысяче (а продление карты на 90 дней стоит 3020 на сегодняшний день), я привык использовать для оплаты купюры сопоставимого достоинства. То есть речь идет о том, что у меня может не оказаться с собой достаточного количества мелких купюр, чтобы дать "под расчет". К тому же, существующие аппараты принимают в среднем каждую третью купюру, отвергая остальные по одним им ведомым причинам...

Раз в три месяца я пополняю свою карту. И три раза подряд я тратил на это кучу времени, потому что аппарат не мог дать мне сдачу (около 80 рублей). При этом возврат денег также невозможен (слишком большая сумма). Вот и зовешь тетку, она открывает автомат, отдает деньги, продлевает карту вручную. Убежден, что и с новыми аппаратами будет также. Ключевой момент — выдача сдачи.

Re: Автомат по продаже билетов метро.

[identity profile] karr4.livejournal.com 2010-03-15 05:54 am (UTC)(link)
Замечательные аппараты стоят в Питере, суешь 100руб, получаешь несколько жетонов и сдачу. Очень удобно для таких как я, которые в метро ездят 1раз в месяц.

[identity profile] zhuchkov.livejournal.com 2010-03-15 06:00 am (UTC)(link)
а многоразовую транспортную карту можно заряжать на определенное число поездок? чтобы сдача просто оставалась на карте. с кредитками засада конечно, это же так удобно.

PS круто, когда подписи - над фото.

[identity profile] must-die.livejournal.com 2010-03-15 06:11 am (UTC)(link)
"все чековые принтера".

АААА!!!!1111
Саша, ну ты то почему?
По правилам русского языка надо говорить "принтеры".

[identity profile] n1maerd.livejournal.com 2010-03-15 06:16 am (UTC)(link)
"Покупка поездок на абонемент метро" - ужасно неграмотная фраза.

[identity profile] juunitaki.livejournal.com 2010-03-15 06:17 am (UTC)(link)
Были же люди как люди, и автоматы были как автоматы (http://sights.metro.ru/photos/exchange.jpg).

[identity profile] dronnick.livejournal.com 2010-03-15 06:24 am (UTC)(link)
А нет в проект аппарата, который бы принимал кредитные карточки в обмен на билетики? Очень удобно бы было, думаю. Сейчас в Москве очень многие зряплату на карточки получают...

[identity profile] azzazin.livejournal.com 2010-03-15 06:35 am (UTC)(link)
а кому принадлежит «московская инвестиционная корпорация»? и почему именно она занимается этими платежами? тендер был?

[identity profile] rezdm.livejournal.com 2010-03-15 06:38 am (UTC)(link)
Нужна здоровая кнопка "купить по-быстрому билет на одну поездку", в самом начале, это ж основная функция.

Ну и на предмет кредиток. В мире, по моему опыту _кредитками_ за поездки мало кто расплачивается, я бы сказал никто. Расплачиваются дебетовыми пин-картами.

[identity profile] kaa.livejournal.com 2010-03-15 06:38 am (UTC)(link)
неужели сложно было сделать возврат сдачи?

[identity profile] mff.livejournal.com 2010-03-15 06:43 am (UTC)(link)
Подход "сначала научимся раздавать билеты из диспенсера, а потом переделаем всё на намагничивание билетов из рулона заготовок" кажется каким-то наивным: все же поездки на билетах товар нематериальный, и заготавливать билеты заранее с предпрописанными поездками (разных номиналов, а потом заниматься их логистикой) -- не технологично. Вроде как, вместо того, чтобы обратиться к вдумчивым людям, которые сначала планируют/поектируют, а потом строят, подрядили кулибиных, которые идут методом проб и ошибок :)

К сожалению, как мне рассказали разработчики, они не прочь, чтобы платили кредитками, но банки обычно хотят много процентов и это становится в итоге не выгодно

Вопрос, конечно, не к разработчикам, но какие-же они (московское метро) фантастические жлобы. 3% комиссии от платежа по карте сравнимы с зарплатой кассира/стоимостью инкассации, не говоря уж о том, что устраняет очереди


Ну и вопросы про сдачу и возврат денег, прозвучавшие раньше, хочется повторить

[identity profile] moscowhite.livejournal.com 2010-03-15 06:47 am (UTC)(link)
> стоит длиннющая очередь в кассу, когда рядом есть работающий аппарат

Гыгыгы мне живо напомнило рассказ жены, она в Киев приехала, и как раз такую картину наблюдала. Она, как человек вменяемый, пытаеццо подойти к автомату и купить билет. Пока вкуривает, че там на мове написано, ей мужик из очереди рычит:
- Нэ працюэ!
Она ему:
- Как нэ працюэ?
- Так нэ працюэ!
Жена послушно становиццо в очередь, через несколько колов времени подходит еще одна умная баба, пытаеццо купить в автомате. Диалог повторяеццо:
- Нэ працюэ!
- Як нэ працюэ?
- Так нэ працюэ!

:))))

[identity profile] a-nikolsky.livejournal.com 2010-03-15 06:49 am (UTC)(link)
Из пожеланий сделать единый вид проездного документа на все виды транспорта как когда-то было.

[identity profile] eraldinir.livejournal.com 2010-03-15 06:53 am (UTC)(link)
УАХХахааа, на "опытных" автоматах, которые у [livejournal.com profile] mosmetro, под дыркой для чека по английски подписано "CHECK" - что дофига бросается в глаза =))))
Опять наши дезигнеры отожгли!
Сори что не совсем по сабжу...

[identity profile] cpcat.livejournal.com 2010-03-15 07:09 am (UTC)(link)
Да, с НАДписями намного лучше читается.

[identity profile] about-sport-ru.livejournal.com 2010-03-15 07:16 am (UTC)(link)
Не ну терминалы аналогичного вида по продаже билетов на пригородные поезда РЖД стоят почти на всех крупных станциях в МСК и ни один не работает. Стоят уже месяца три.

А вот автоматов для продажи билетов в метро, как например поставили на Тимирязевской или Савеловской - я в этом материале не увидел.

[identity profile] dyomkin.livejournal.com 2010-03-15 07:23 am (UTC)(link)
Пара опечаток - в п.2 не РДЖ, а РЖД, в п.4 диспенсер, а не деспенсер.
Касательно карточек, могу прокомментировать со стороны банка. Проблема не столько в полцентах - процент там как в любом POS-терминале, которые почти никого не пугают. Проблемы в том, что, во-первых, эти киоски работают по хитровыдуманному протоколу, который надо стыковать с процессинговой системой. И, во-вторых, не очень понятно как этот чудо-ящик будет криптовать PIN-коды - зачастую, там нормального криптомодуля-то и нет. Ну и да, журнальный принтер обязательно должен быть, вариант "приносите чек, мы посмотрим" не подходит.

[identity profile] richek.ya.ru (from livejournal.com) 2010-03-15 07:24 am (UTC)(link)
а почему только однопоездочные билеты? однопоездочные пассажиры это зло! это именно из-за них все эти очереди. Почему нельзя сделать аппарат для цивилизованных людей, которые берут поездки оптом? это их (оптовиков) надо поощрять удобными автоматами. к тому же один раз в месяц можно и забить на несколько рублей или бросить их на телефон, но каждый день это как то накладно совсем. да и очередь будет такая же к этим тумбочкам. все у нас как обычно будет.
благо я успел проездной на год за 7500 купить. теперь каждое утро начинается с маленькой радости (взгляда на длинющие очереди в кассы) :))

[identity profile] ladystormka.livejournal.com 2010-03-15 07:36 am (UTC)(link)
Блин, а вот нельзя этих товарищей, которые придумывают такие аппараты в европу заслать, а?
У них стоят автоматы и сдачу выдают, и с кредитками работают. И так услуга непопулярна, так еще и реализована криво.

Page 1 of 3