russos: (Default)
[personal profile] russos
На моей памяти это будет вторая реинкарнация автоматов по продаже билетов метро. На этот раз она получилась двойная. Метрополитен в качестве опытной эксплуатации смонтировал 14 аппаратов по продаже билетов. Помимо этого в опытную эксплуатацию около метро ВДНХ введен аппарат MultiPay, который обслуживает «Московская инвестиционная корпорация при Правительстве Москвы». Сама компания, конечно же, обслуживает много терминалов, стоящих на улице, в ДЕЗах и подъездах домов. Теперь они будут устанавливаться в вестибюлях и переходах метро, а так же на железной дороге.

Несколько дней назад я побывал в офисе МИКа, где мне показали прототип аппарата, рассказали и показали его устройство. А так же я узнал много интересного про терминальный бизнес в нашей любимой стране.

Вообще основная проблема предыдущих аппаратов, которые стояли в метро, заключалась в том, что они не работали. Да, деньги осваивались, устройства монтировались и на этом все прекращалось. С течением времени техника выходила из строя (о-па, а её ещё и обслуживать надо!) и как-то эта затея в итоге заглохла. Да и потом не привык у нас народ пользоваться тогда такими автоматами, так что картина, когда стоит длиннющая очередь в кассу, когда рядом есть работающий аппарат была не редкостью. Как мне помнится, никакой рекламной компании, о самой возможности покупки билетов в аппаратах тогда, как и сейчас, к сожалению, не было произведено.

Какая будет судьба у этих аппаратов, мне неизвестно, но хочется надеятся, что ими будут по крайней мере пользоваться.

Кстати, свои замечания и пожелания по этим автоматам вы можете написать в комментариях, разработчики постараются их учесть.

(c) Russos, 2010

12 фотографий, общий вес 1,5 мегабайт


1. Опытный аппарат, который стоит в офисе. Так как это испытательная станция, то в нем есть другие блоки, как считыватель штрих кода и приемник для банковских карт. К сожалению, как мне рассказали разработчики, они не прочь, чтобы платили кредитками, но банки обычно хотят много процентов и это становится в итоге не выгодно.
(c) Russos, 2010

2. Слева установлен механизм для печати РЖД билетов. Справа чековый принтер. С апреля налоговая вводит новые правила и все чековые принтера во всех автоматах должны быть фискальными. Видимо чухнулись, что куча денег проходит мимо них.
(c) Russos, 2010

3. Кстати в декабре 14 аппаратов в день продавали в среднем около 400 билетов на РЖД, а всего было продано 11255 билетов.
(c) Russos, 2010

4. В диспенсер влезает 150 билетов. На начальном этапе это будет базовая емкость. В дальнейшем, в зависимости от спроса, она может быть увеличена.
(c) Russos, 2010

5. Следующие фотографии мне предоставили разработчики. Это тот самый аппарат, который стоит около ВДНХ. Опять же на первоначальном этапе можно купить билет только на одну поездку. В дальнейшем предполагается, что в аппарате будут находится пустые болванки, и намагничивание билетов будет происходить при их выдаче.
(c) Russos, 2010

6. Заряженные билеты в деспенсер.
(c) Russos, 2010

7. Опытный аппарат стоит на улице рядом с вестибюлем. В дальнейшем их планируется ставить именно в вестибюлях. Хочется верить, что для вестибюльная версия будет выглядит поаккуратнее.
(c) Russos, 2010

8. Ну и скриншоты. Это морда интерфейса на продажу одного билета.


9. Сдачу можно положить на сотовый. Но когда мне показывали статистику, то там видно, что многие забивают на 4 рубля и они остаются в системе. По закону они висят 3 года и только после этого переходят к оператору.


10. А это морда интерфейса, который будет стоять в метро. Здесь уже можно будет выбрать количество поездок или продлить карту.


11. В качестве бонуса скриншот системы с продажи РЖД билетов.


12. Интерфейс, мда.


© Russos, 2010
Page 2 of 3 << [1] [2] [3] >>

Date: 15 Mar 2010 07:37 (UTC)
From: [identity profile] stiji.livejournal.com
вот почему от жетонов отказались?

Date: 15 Mar 2010 08:54 (UTC)
From: [identity profile] kventz.livejournal.com
Да не вопрос. Один жетон — 26 рублей. Два жетона — 2х26. Пять жетонов — 5х26. Двадцать — 20х26. 60 — 60х26. Хотите?

(no subject)

From: [identity profile] stiji.livejournal.com - Date: 15 Mar 2010 18:13 (UTC) - Expand

(no subject)

From: [identity profile] kventz.livejournal.com - Date: 18 Mar 2010 07:53 (UTC) - Expand

(no subject)

From: [identity profile] stiji.livejournal.com - Date: 18 Mar 2010 08:45 (UTC) - Expand

(no subject)

From: [identity profile] kventz.livejournal.com - Date: 18 Mar 2010 08:50 (UTC) - Expand

Date: 15 Mar 2010 07:46 (UTC)
From: [identity profile] dimas.livejournal.com
про фискалку как-то интересно ... ибо мы уже года три-четыре назад только фискалку в свои терминалы и ставили, ибо таково и было требование налоговой ...

Date: 15 Mar 2010 09:37 (UTC)
From: [identity profile] bendor.livejournal.com
Штриховские телеги?

(no subject)

From: [identity profile] dimas.livejournal.com - Date: 15 Mar 2010 10:30 (UTC) - Expand

Date: 15 Mar 2010 07:50 (UTC)
From: [identity profile] stas911.livejournal.com
Гы, а я такой аппарат видел около нашего метро (потом убрали почему-то) - так и мысли не было, что там можно билеты на метро покупать :))) Ни рекламы, ни объявлений...

Date: 16 Mar 2010 17:54 (UTC)
From: [identity profile] puhi4.livejournal.com
вы про уличный? продажа билетов на метро на уличном запущена пока в тестовом режиме на одном терминале у метро ВДНХ, у выхода к ВВЦ и там он весь обклеен рекламой. был один день... потом кто-то ободрал. Начальник станции предположил, что спекулянты.

Date: 15 Mar 2010 07:58 (UTC)
From: [identity profile] igorbasic.livejournal.com
зачем велосипеды изобретать? сделайте вы автоматы как у китайцев..не хотите как у китайцев - сделайте как у немцев...
нет, сделают полное дерьмо:(

Date: 15 Mar 2010 23:27 (UTC)
From: [identity profile] the-livingstone.livejournal.com
Зато своё!:)

Date: 15 Mar 2010 08:10 (UTC)
From: [identity profile] intensio.livejournal.com
Интересно, а почему в 2010 вообще могут быть какие-то проблемы с созданием такого примитивного устройства?
Вообще-то, в Москве ещё в 50-60-е годы стояли автоматы по продаже всяческих бутербродов. Правда, к 70-м уже исчезли. Что с тех пор осложнилось?

Date: 15 Mar 2010 08:11 (UTC)
From: [identity profile] maksmasterov.livejournal.com
дизигн покупки билетов ржд такой же уебанский как и на их терминалах, что стоят на ярославском.

Date: 15 Mar 2010 08:41 (UTC)
From: [identity profile] dluciv.livejournal.com
В питере к автоматам очередь тоже обычно не стоит. Но так, чтобы стояли на весь вестибюль очереди в кассы, а к автомату вообще никто не подходил, не бывает.

Помнится в советские времена в метро чудесные автоматы, которые меняли монеты большого номинала на пятаки, были весьма популярны. Правда касс не было и популярности больше деваться было некуда.

Date: 15 Mar 2010 08:57 (UTC)
From: [identity profile] stuffittrans.livejournal.com
Ну как же "касс не было" ;)? Причина популярности советских разменных автоматов в том, что они работали очень быстро, и очередей к ним я, честно говоря, не припоминаю.

(no subject)

From: [identity profile] dluciv.livejournal.com - Date: 15 Mar 2010 08:58 (UTC) - Expand

(no subject)

From: [identity profile] stuffittrans.livejournal.com - Date: 15 Mar 2010 09:11 (UTC) - Expand

Date: 15 Mar 2010 08:47 (UTC)
From: [identity profile] mullinalexander.livejournal.com
А вот интересно зачем изобретать велосипед когда в мире куча таких автоматов например в Англии? Там все очень удобно и понятно, разве нельзя взять их за основу и адаптировать под российские реалии?

Date: 15 Mar 2010 18:07 (UTC)
From: [identity profile] tellon.livejournal.com
Э-э-э нет! Тогда придётся авторске отчисления платить в Англию. А тут - российские патенты. И деньги пойдут кому надо:
http://www.mr-msk.ru/story/2010/03/05/story_5916.html

(no subject)

From: [identity profile] mullinalexander.livejournal.com - Date: 15 Mar 2010 18:14 (UTC) - Expand

(no subject)

From: [identity profile] tellon.livejournal.com - Date: 15 Mar 2010 18:22 (UTC) - Expand

Date: 15 Mar 2010 08:56 (UTC)
From: [identity profile] holy-mozart.livejournal.com
в этом плане у нас в Киеве конечно удобные автоматы для пополнения бесконтактных карточек на поездки стоят

Date: 15 Mar 2010 09:50 (UTC)
From: [identity profile] tynal.livejournal.com
По-моему, и старенькие аппараты вполне удобные, пусть даже сдачу не выдают, ну и что. Мне нравятся

Date: 15 Mar 2010 10:01 (UTC)
From: [identity profile] dem0n-msk.livejournal.com
Вот в скриншоте было показана цена одного билета 26 рублей, а как туда мелоч впихнуть? Или он может сдачу 4 рубля дать?

Date: 15 Mar 2010 10:02 (UTC)
From: [identity profile] dem0n-msk.livejournal.com
И в добавок, их надо делать проще. Наши люди могут испугаться всей сложности и новомодных технологий. Как мне кажется.

(no subject)

From: [identity profile] stuffittrans.livejournal.com - Date: 15 Mar 2010 11:10 (UTC) - Expand

(no subject)

From: [identity profile] dem0n-msk.livejournal.com - Date: 15 Mar 2010 11:49 (UTC) - Expand

Date: 15 Mar 2010 10:17 (UTC)
From: [identity profile] big-aries.livejournal.com
не жизнеспособная хуета ....
а кому принадлежит контора, что будет собирать эту хуйню и
давали им деньги на разработку из бюджета ?

Date: 15 Mar 2010 10:39 (UTC)
From: [identity profile] a-nataly.livejournal.com
на станции Медведково стоит такой "автомат" - одинокая женщина под вывеской - "продажа билетов на 1-2 поездки"
сегодня очередь в кассу была заметно меньше, и у "автомата" было 2-3 человека

Date: 15 Mar 2010 23:49 (UTC)
From: [identity profile] mimimishechka.livejournal.com
вам захотелось женщину оскорбить или к чему это вообще?

(no subject)

From: [identity profile] a-nataly.livejournal.com - Date: 16 Mar 2010 12:21 (UTC) - Expand

Date: 15 Mar 2010 12:07 (UTC)
From: [identity profile] mask-13.livejournal.com
разработчикам:
друзья!!!
сделайте клавиатуру в покупке ж/д билетов ЙЦУКЕН, а не АБВГД!! :)))
пожалуйста!!!!!
скорость ввода вырастет в 10 раз сразу!
и слово ПРОБЕЛ можно не писать (дело в том, что люди, никогда не работавшие с пиш. машинкой или компом не знают этого слова! да, мы к нему привыкли и уже не замечаем того, что это специальный термин, но если хотите чтобы было понятно некомпьютерным людям, бессмысленно писать "пробел", все равно не поймут. если не верите, спросите у своей бабушки что такое пробел, только уточните, есть у нее опыт работы с пишущей машинкой или нет)

Date: 18 Mar 2010 07:59 (UTC)
From: [identity profile] kventz.livejournal.com
>скорость ввода вырастет в 10 раз сразу!
Для кого как. Для человека, ни разу не видевшего ЙЦУКЕН-клавиатуры скорость упадёт раз в 10.

(no subject)

From: [identity profile] mask-13.livejournal.com - Date: 18 Mar 2010 09:18 (UTC) - Expand

(no subject)

From: [identity profile] kventz.livejournal.com - Date: 18 Mar 2010 12:46 (UTC) - Expand

Date: 15 Mar 2010 13:04 (UTC)
From: [identity profile] amarkin.livejournal.com
Для чего озобретать велосипед, если всё уже сделано до нас - в США и Европе проблем с билетами нет, там почти нигде нет живых продавцов.

Date: 15 Mar 2010 15:03 (UTC)
From: [identity profile] travolator.livejournal.com
когда стоимость труда будет такая же как в США или Японии, тогда везде у нас будут стоять автоматы, заменяющие людей.

(no subject)

From: [identity profile] sjtonic.livejournal.com - Date: 16 Mar 2010 03:44 (UTC) - Expand

(no subject)

From: [identity profile] kventz.livejournal.com - Date: 18 Mar 2010 08:02 (UTC) - Expand

(no subject)

From: [identity profile] sjtonic.livejournal.com - Date: 18 Mar 2010 15:14 (UTC) - Expand

(no subject)

From: [identity profile] kventz.livejournal.com - Date: 18 Mar 2010 15:46 (UTC) - Expand

Date: 15 Mar 2010 13:48 (UTC)
From: [identity profile] endrei.livejournal.com
С одной стороны очень хорошо. Я только за чтобы автоматы по 5 штук (но организовано, а не хаотично как у нас любят стояли на станциях, у станции и где либо еще в зависимости от местности. Это помогло все общей компьютеризации и по крайней мере аудитория от 15-45 пользовалась ими активно, при должной рекламе. Можно было бы сократить количество кассирш с 3 до 1 или сократить продолжительность их рабочего дня. А деньги вырученные от сокращения могли бы пойти на оплату работника который бы следил за работой автоматов на своей станции и в случае чего уже занимался ремонтом.

С другой стороны надо мыслить более обширно и развивать помимо программы компьютеризации и перевода потока из одного стоила в другое, другие программы оплаты. Вот к примеру оплата с помощью Банковских карт. В этом месяце сделал себе и все нравиться, про очереди уже успел забыть. Но смешно то что рекламы они почти не давали и узнал что именно такой-то банк делает именно дебетную карту а не кредитку совершено случайно.

Также было бы интересно если бы у метро появился интернет банк. Скажем у вас есть свои логин и пароль вы заходите в систему и оплачиваете вашу БСК или не просроченную студенческую карту там с помощью вашей банковской карты, электронных денег, смски на худой конец. А информация уже передается на сервер и вам не надо заряжать где-то в метро все равно отстаивая очередь с людьми с такой же потребностью!

Но понятно что в наших реалиях это пока мечты и фантазии. :)

КСТАТИ

Date: 15 Mar 2010 15:08 (UTC)
From: [identity profile] travolator.livejournal.com
Больше всех были недовольны спекулянты, продающие билеты возле станции по 30 рублей

Re: КСТАТИ

Date: 15 Mar 2010 15:14 (UTC)
From: [identity profile] russos.livejournal.com
В этом я нисколько не сомневаюсь. Но так им и надо.

Кстати, а нет опасений, что они могут портить автоматы?

Re: КСТАТИ

From: [identity profile] travolator.livejournal.com - Date: 15 Mar 2010 15:54 (UTC) - Expand

Date: 15 Mar 2010 16:09 (UTC)
From: [identity profile] pakhomov.livejournal.com
>Вообще основная проблема предыдущих аппаратов, которые стояли в метро, заключалась в том, что они не работали. Да, деньги осваивались, устройства монтировались и на этом все прекращалось. С течением времени техника выходила из строя (о-па, а её ещё и обслуживать надо!) и как-то эта затея в итоге заглохла.

Наглая ложь! Почему-то на парковках те же автоматы от "Парктайма" исправно работают! Пользовался только сегодня, на Казанском вокзале.

Date: 15 Mar 2010 16:11 (UTC)
From: [identity profile] russos.livejournal.com
Наглая ложь в том, что любая техника вечная или в том что в метро старые аппараты прижились?

(no subject)

From: [identity profile] pakhomov.livejournal.com - Date: 15 Mar 2010 16:16 (UTC) - Expand

(no subject)

From: [identity profile] puhi4.livejournal.com - Date: 15 Mar 2010 17:56 (UTC) - Expand

Date: 15 Mar 2010 17:33 (UTC)
From: [identity profile] alexander-bf.livejournal.com
по моему автомат как терминал, не тема, сдачу не дает, а минимальная сумма класть на тлф 10р...

Date: 15 Mar 2010 17:58 (UTC)
From: [identity profile] puhi4.livejournal.com
нет, на телефон можно положить 4р. Никто не потребует от Вас сувать еще 10р, чтобы содрать комиссию побольше.
Раньше минимальный платеж ограничивался условиями договора с сотовым оператором. Может у кого-то такие условия и остались, но для нас условие минимального платежа - рубль

В метро без билета

Date: 15 Mar 2010 20:55 (UTC)
From: [identity profile] off-man.livejournal.com
Извините, что даю ссылку на свой ЖЖ, но как раз на днях я провел мини-исследование по количеству безбилетников в Московском метро, и о финансовых потерях.
http://off-man.livejournal.com/33995.html

Date: 15 Mar 2010 22:22 (UTC)
From: [identity profile] billybonez.livejournal.com
"...никакой рекламной кАмпании..."

Date: 16 Mar 2010 03:25 (UTC)
From: [identity profile] sjtonic.livejournal.com
Самое главное - нет англоязычного интефейса. Он просто ОБЯЗАН быть. И на главной странице должны появится пункты выбора языка.

Date: 16 Mar 2010 18:01 (UTC)
From: [identity profile] puhi4.livejournal.com
будет. он в написании

Date: 16 Mar 2010 05:49 (UTC)
From: [identity profile] serbis.livejournal.com
Интерфейс РЖД жесть еще та. Юзабилити ноль и внешний вид жесть просто.Вон у киви как все хорошо сделано, и стильно и удобно. Еще было бы неплохо сделать предупреждалку о том что в автомате закончилась чековая лента(не пользовался, может они и предупреждают).

Date: 16 Mar 2010 17:59 (UTC)
From: [identity profile] puhi4.livejournal.com
предупреждалка есть. каждый раз, после ввода необходимых реквизитов, система обращается к принтеру, и если тот не отвечает, то выдает предупреждение. Но, конечно же, бывают такие вещи, когда чековая лента выдается, но замялась и лезет внутри терминала. Это например. Но всегда можно позвонить в техподдержку, где, при необходимости, вам подтвердят платеж или пришлют чек по факсу или электронной почте

Date: 16 Mar 2010 05:54 (UTC)
From: [identity profile] serbis.livejournal.com
И вот по поводу клавиатуры выше верно сказали. Мы не в каменном веке живем. Те кто будут в них покупать билеты, это те люди которые знакомы в йцукеном, поэтому набирать текст по алфавиту это что-то невыносимое и медленное. Я не просто так сказал что те кто будут ими пользоваться вероятно будут знать раскладку, дело в том что всякие бабушки дедушки и малообразованные в технике люди просто будут бояться к ней подходить.

Date: 16 Mar 2010 18:01 (UTC)
From: [identity profile] puhi4.livejournal.com
с этим согласны, скорее всего исправим, техникам предложение передам. А вообще, никто не просит набирать название станции целиком. Нажимая первую букву, происходит сортировка названия и наверх вылезет нужная станция.

(no subject)

From: [identity profile] russos.livejournal.com - Date: 16 Mar 2010 18:11 (UTC) - Expand

(no subject)

From: [identity profile] puhi4.livejournal.com - Date: 16 Mar 2010 19:48 (UTC) - Expand

(no subject)

From: [identity profile] zhenyok.livejournal.com - Date: 17 Mar 2010 18:13 (UTC) - Expand

(no subject)

From: [identity profile] russos.livejournal.com - Date: 17 Mar 2010 18:27 (UTC) - Expand

(no subject)

From: [identity profile] kventz.livejournal.com - Date: 18 Mar 2010 08:08 (UTC) - Expand

Date: 16 Mar 2010 19:38 (UTC)
From: [identity profile] rzhevski.livejournal.com
Касательно приема банковских карт.

Карточный бизнес устроен таким образом, что при осуществлении операции покупки банк-эквайрер (банк, обслуживающий точку продаж) платит комиссию банку-эмитенту (выпустившему карту). Данная комиссия - наравне с платой за годовое обслуживание и процентами по кредиту - основной источник дохода банка от пластика. Ставка комиссии отличается в зависимости от типа карты (дебетовая/кредитная, обычная/премиальная и ещё ряда условий).

Для того, чтобы заплатить эту комиссию, в договоре банка-эквайрера с торговой точкой фигурирует торговая уступка. Т.е. торговец обязуется продавать товар за 100 рублей как за живые деньги, так и по карте, но при этом во втором случае он получит возмещение не 100 рублей, а 98 (в зависимости от того процента, который фигурирует в договоре, сейчас в среднем от 1,3 до 2,5 - зависит от типа предприятия торговца, условий договора и т.п.) Считается, что торговцу это выгодно, т.к. отсутствуют расходы на пересчет и инкассацию (на практике правда в России средние ставки по инкассации ниже торговой уступки).

Из полученных денег банк выплачивает комиссию (интерчендж) банку-эмитенту, платит процессинговые комиссии обслуживающему процессинговому центру и платёжной системе, логотип которой стоит на карте, а также выполняет работы по установке и поддержке терминалов и каналов связи. Остаток - прибыль банка.

Думаю, что если Московский метрополитен согласится на потерю примерно 2% от оборота, его с удовольствием возьмет на обслуживание любой банк :)

Date: 16 Mar 2010 19:56 (UTC)
From: [identity profile] puhi4.livejournal.com
Ваше предложение актуально для тех аппаратов, которые ставит сам метрополитен. В данном же случае эти 2% лягут на наши плечи. А доходы платежных терминалов на нынешнем рынке, к сожалению, не так велики, чтобы от них забирать еще 2%. Поэтому если такой продукт будет реализован, то 2% лягут на плечи потребителей. Сейчас я знаю только одних терминальщиков, которые используют банковские карты - это терминалы банка МКБ. Таким образом, они, будучи банком, в разы сокращают затраты

(no subject)

From: [identity profile] rzhevski.livejournal.com - Date: 16 Mar 2010 20:18 (UTC) - Expand

(no subject)

From: [identity profile] puhi4.livejournal.com - Date: 17 Mar 2010 16:30 (UTC) - Expand
Page 2 of 3 << [1] [2] [3] >>

Profile

russos: (Default)
russos

January 2025

S M T W T F S
    1234
567891011
12131415161718
19202122232425
262728293031 

Style Credit

Expand Cut Tags

No cut tags
Page generated 3 Aug 2025 17:01
Powered by Dreamwidth Studios